Si comprar online en Mercadona te echaba para atrás por su diseño web y usabilidad, atento: le gigante español del comercio físico y electrónico ha lanzado ya un nuevo diseño para su tienda online que forma parte de una apuesta muy ambiciosa en este terreno.
Lo ha hecho de momento de forma limitada y en pruebas, ya que el nuevo servicio está disponible tan solo en Valencia. La nueva experiencia de compra es una de las apuestas más fuertes de Mercadona con esta tienda online, que de hecho es solo parte de un nuevo sistema logístico y de distribución para "multiplicar por cuatro" la eficiencia del sistema de reparto según la firma.
Mucho más visual
La nueva tienda online que ya está disponible para los clientes de la Comunidad Autónoma de Valencia en 14 de sus códigos postales es desde luego un salto notable desde una web que era muy criticada por los usuarios por su diseño y usabilidad.
El propio Juan Roig, presidente y fundador de Mercadona, lo dejaba claro ya hace un año cuando afirmaba que "nuestra web es una mierda".
En la nueva versión por ejemplo se introducen las fotos de producto, una característica muy demandada por los clientes y que hace que esa experiencia de compra sea mucho más visual.
Este es el aspecto de una de las páginas de la nueva web de la tienda online de Mercadona.
Y la versión que sigue funcionando de momento para la gran mayoría de clientes.
En la nueva tienda online se pueden realizar pedidos por un importe mínimo de 50 euros y que tendrán un cargo de reparto de 7,21 euros. Se puede pagar por tarjeta de crédito o débito, y la entrega se realiza al día siguiente de haber realizado el pedido, de lunes a sábado y de 7 de la mañana a 10 de la noche en tramos de una hora.
Nueva plataforma logística
Esa nueva experiencia empieza en la web pero continúa en su plataforma logística y de distribución, que quiere ahora seguir la línea de Amazon con la puesta en marcha de unos centros logísticos denominados "colmenas". El primero de estos centros está ya también funcionando en el polígono de Vara de Quart de Valencia, y está destinado exclusivamente a la venta online.
Esa reorganización cuenta con una tecnología de organización de pedidos que según Mercadona "supone un refuerzo de la productividad y eficiencia, multiplicándola hasta 4 veces más" que el actual sistema de preparación de pedidos en tiendas.
La nueva flota de vehículos para reparto de la venta online cuenta por ejemplo con tres zonas de temperatura distintas para cada tipo de producto y disminución de los tiempos de descarga.
Más información | Mercadona
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31 comentarios
Usuario desactivado
Comparado con Amazon, tiene peores horarios y días, precios, pedidos mínimos, coste de envío, cantidad de productos...
Con esta actualización, ya no están a décadas de Amazon, tan solo llevan 2-3 años de retraso con peores servicios.
imf017
Un poco tarde, ¿no? Aunque dicen que más vale tarde que nunca.
Madre mía con la web antigua ... me recuerda a las que hacía yo en 2004, cuando era becario.
amparobalderasgomez
Ya le hacía falta a Mercadona realizar un nuevo diseño web para realizar las compras online.
Hace un par de años el señor Roig ya se quejó de que no le gustaba mucho la web que tenían entonces.
sathwan
dia, envío gratis a partir de 50 EUR...
Usuario desactivado
Y iba siendo hora, la web era antediluviana
Mikke
La anterior web del Mercadona era de la época de los dinosaurios, la de ahora esta en este siglo, pero a razón de precios, y servicio, Amazon le adelanta por la derecha, sin intermitente y arrancándole las pegatinas. Solo una cosa a favor de Mercadona, la web y la app mas refinado que la de amazon a lo que se refiere alimentación. Nada mas.
albertorrosco
Unos minutos para publicidad.
Volvemos en 3 artículos.
eltoloco
Artículo patrocinado por...
Vale, es demasiado obvio.
palalol
No solo compra mínima de 50€ sinó que encima te cobran el envío. Esta gente de Mercamierda no sabe que no son el único supermercado que existe.
emilii00
7,21 euros de envío? Me parece que en Mercadona no conocen como funciona hoy en día el mundo online. Se habrán gastado una millonada en adaptar la web, y siguen cometiendo errores de principante. Es que ni el precio del porte es atractivo.
ScrumMaster
La pregunta es cada empresa española que hace una web no sale en Xataka, Mercadona lleva años con una web del 2000 la actualizan y le hacen pole, sólo por renovar su web, no por innovación, o hacerle competencia a Amazon.
Si alguien se tira años sin hacer las cosas bien y las hace un día, ¿de verdad se merece un premio?, por no decir que renovar una web no es suficiente Milanuncios empezó aportando valor con una web simple, Mercadona (web de presentación) no es una web simple está sobrecargada y no aporta valor alguno, lo único un diseño de hace 3 años ¿y de que sirve?.
La web de la tienda si está muy bien hecha, muy simple, la pega que hay otras con webs de hace mucho con mejores precios, Game Over.
kano01
No seré yo quien diga q centralizar los pedidos desde una plataforma logística a las afueras dista mucho de ser optimo .... q teniendo centros de distribución dispersos por toda la ciudad, igual haciendo el picking y empaquetado en las tiendas sería más fácil alcanzar la meta de poner en la puerta de casa en 4 horas, ahorrando combustible y demás.
Pero claro, disponiendo mercadona de las mejores cabezas pensantes y de una cultura de empresa moderna y orientada a los nuevos tiempos que corren quien va a dudar de su estrategia.
Ahh no, espera, que esa gente emigró de valencia cuando petó la crisis y ahora están currando en madrid, barcelona o el extrajero...
Bueno, hasta aquí mi momento troll del día a costa de merca-dona ( Para quien no lo sepa, en valenciano significa mercado de(para) mujeres, o merca-mujer, como prefiráis)
dkam
Mercadona ofrece esto como un extra a su fuente de negocio principal, pero Amazon no tiene tiendas físicas, su negocio es todo online y tiene que repartir todos los productos que vende. Mercadona no y además muchos de sus productos son perecederos, lo ofrece así porque la mayoría va a seguir yendo al super
pocaentropia
Así de pronto he tenido que hacer bastantes clicks para llegar a la tienda. El enlace no es evidente.
Y por otra parte he obtenido un error de un script. Dos veces. Eso es imperdonable.
Está claro que los creadores de la página aún no son informáticos experimentados. No se puede pensar que todos los dispositivos son iguales. Y que todo el mundo usa el mismo navegador. El HTML y otros lenguajes no se inventaron para eso. Las páginas web deben verse y funcionar en CUALQUIER dispositivo: móviles, equipos de sobremesa, portátiles, con iexplore, chrome, firefox , Opera o el que sea... en color y en blanco y negro, a distintas resoluciones, etc. Si no sabes eso, no eres informático experimentado. A Mercadona aún le falta mucho para llegar a una página decente.
Y no lo digo con mala intención. Yo compro en Mercadona. Pero no online.